Jak dokonać wymiany?

1) Klient ma prawo wymienić towar zakupiony w sklepie TALYA.pl do 14 dni od otrzymania
przesyłki.

2) Produkt można wymienić na dowolny - jeśli jest droższy niż zamówiony pierwotnie prosimy o dopłatę na numer konta: 51 2490 1044 0000 4200 1325 8624. W przypadku braku dopłaty nowy produkt odsyłamy z płatnością za różnicę przy odbiorze.

3) Do wymiany przyjmujemy jedynie czyste, nieużywane i nieuszkodzone towary. Produkt ze względów bezpieczeństwa należy odesłać w sztywnym kartonie (nie w kopercie) na swój koszt kurierem lub paczką pocztową wraz z
oryginalnie przymocowaną do wszywki kartonikową etykietą, a także wypełnionym formularzem wymiany i oryginałem dokumentu zakupu (paragon).

4) Aby wymienić towar należy wysłać go na adres:

TALYA
ul. Krzemieniecka 7
54-613 Wrocław
numer dla kuriera: 713-317-600
email dla kuriera: kontakt@talya.pl

 

UWAGA: POD TEN ADRES NIE MA MOŻLIWOŚCI DOSTARCZENIA WYMIANY OSOBIŚCIE.

5) Paczkę z wymienionym towarem wysyłamy niezwłocznie po dokładnym sprawdzeniu otrzymanego przez nas towaru.

6) Nie odbieramy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem

7) Pierwsza wymiana zawsze jest bezpłatna. Prosimy o odesłanie produktu dowolną metodą na swój koszt. My opłacamy przesyłkę wysłaną w drugą stronę (od nas).

formularz wymiany:
https://cdn.shopify.com/s/files/1/0568/5087/4548/files/formularz-wymiany-1.pdf

 

Jak dokonać zwrotu?

1) Klient ma prawo zwrócić towar zakupiony w sklepie TALYA.pl do 14 dni od otrzymania przesyłki.

2) Do zwrotu przyjmujemy jedynie czyste, nieużywane i nieuszkodzone towary. Produkt należy odesłać w sztywnym kartonie (nie w kopercie) na swój koszt kurierem lub paczką pocztową wraz z oryginalnie przymocowaną kartonikową etykietą, a także wypełnionym formularzem zwrotu i oryginałem dokumentu zakupu (paragon).

3) Aby zwrócić towar należy wysłać go na adres:

TALYA
ul. Krzemieniecka 7
54-613 Wrocław
numer dla kuriera: 713-317-600
email dla kuriera: kontakt@talya.pl

UWAGA: POD TEN ADRES NIE MA MOŻLIWOŚCI DOSTARCZENIA ZWROTU OSOBIŚCIE.


4) Zwrot pieniędzy zostanie zrobiony po sprawdzeniu przez nas towaru do 14 dni kalendarzowych od otrzymania przez nas paczki.

5) Nie odbieramy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem.

formularz zwrotu:
https://cdn.shopify.com/s/files/1/0568/5087/4548/files/formularz-zwrotu-3.pdf